Parmi les nombreux types d’intelligence, retrouvez l’intelligence émotionnelle. Il s’agit de la capacité d’une personne à comprendre, à maîtriser ses émotions et celles des autres. Grâce à cet article, découvrez comment utiliser l’intelligence émotionnelle au travail.
Connaître les caractéristiques de l’intelligence émotionnelle
Avant d’apprendre comment utiliser l’intelligence émotionnelle au travail, il est important de savoir de quoi il s’agit. L’intelligence émotionnelle tourne autour de 5 éléments, à commencer par l’autoanalyse. Cela consiste à prendre conscience de ses émotions, à identifier leurs causes, leurs fonctionnements et leurs conséquences afin de développer l’estime et la confiance en soi.
Maîtrise de soi
La maîtrise de soi est un autre pilier de l’intelligence émotionnelle. Elle permet d’éviter le stress, la colère et d’autres types d’émotions négatives. Grâce à cette particularité de l’intelligence émotionnelle au travail, vous pouvez prendre des décisions objectives.
Gestion des émotions
L’intelligence émotionnelle sert aussi à trouver un sens aux émotions que vous ressentez et à celles des autres afin de les pousser à aller au-delà de leurs limites et à les motiver davantage. Elle est également synonyme d’empathie. En effet, à l’aide de l’intelligence émotionnelle, vous pouvez facilement comprendre vos émotions et celles des personnes qui vous entourent. Cette qualité de l’intelligence émotionnelle vous permet aussi d’être bienveillant et de rester positif.
Plus de sociabilité
Vous pouvez aussi reconnaître une personne possédant une intelligence émotionnelle à l’aide de sa sociabilité. Elle veut, par exemple, gagner la confiance de ses collègues, renforcer son leadership, satisfaire vos besoins et atteindre ses objectifs. Une personne dotée d’une intelligence émotionnelle veut aussi défendre ses droits et ceux des autres.
Identifier les émotions négatives
La première chose à faire pour savoir comment utiliser l’intelligence émotionnelle au travail est d’identifier les émotions négatives. Lorsque vous arrivez à déterminer ces dernières, vous pouvez facilement définir les solutions ou les gestes à adopter pour les éviter. Profitez-en pour apprendre à interpréter les postures et les poignées de main. Vous pouvez aussi prendre le temps d’analyser vos propres communications verbales et non verbales.
Parfois, vous êtes même amené à réaliser votre propre état émotionnel afin de comprendre vos ressentis et ceux des autres. De cette façon, vous pouvez déterminer vos forces et vos faiblesses afin de les surmonter et de les perfectionner.
Évaluer sa propre intelligence émotionnelle au travail
Pour réussir à comment utiliser l’intelligence émotionnelle au travail, il faut passer par son auto-évaluation. Pour ce faire, analysez vos e-mails et vos messages professionnels afin de trouver des défauts tels que le manque d’empathie dans vos réponses. Prenez également le temps d’étudier vos réactions face aux différentes situations auxquelles vous êtes confrontés. Est-ce que vous avez bien réagi ou pas ? Demandez-vous également les réactions que vous éprouvez si vous recevez les messages que vous avez rédigés.
Demander l’opinion de son entourage
Pour réussir à utiliser l’intelligence émotionnelle au travail, il ne faut pas non plus hésiter à demander l’opinion de son entourage que ce soit des membres de sa famille, son voisinage, ses collègues au travail, etc. Cela vous permet de savoir si vous possédez comme qualité l’empathie et la bienveillance. Si ce n’est pas le cas, vous vous servirez des critiques de votre entourage pour apporter un changement positif à votre comportement.
Demander de l’aide
Une autre manière d’adopter l’intelligence émotionnelle au travail est de demander de l’aide lorsque l’on se retrouve dans des situations difficiles. Cela peut être votre supérieur ou votre collègue, tant que la personne possède aussi une intelligence émotionnelle. Grâce à ce genre d’individus, vous pouvez améliorer rapidement vos qualités en travail d’équipe et en communication.
Pour bénéficier de l’aide afin de développer votre intelligence émotionnelle, vous pouvez aussi très bien suivre des formations spécifiques sur le domaine.
Développer son intelligence émotionnelle au travail
Pour utiliser l’intelligence émotionnelle au travail, il est aussi important de la cultiver. Comment ? Ayez toujours l’habitude d’effectuer une autocritique après un événement ou une conversation. Faites en sorte de toujours vous baser sur les critiques extérieures ou sur les opinions des personnes autour de vous pour réussir une introspection. Si besoin est, dressez une liste des points à améliorer et des actions à réaliser pour corriger les petites erreurs.
Pour développer son intelligence émotionnelle au travail, certaines qualités sont aussi indispensables, à l’exemple d’un bon sens de l’écoute de ses collègues. Il est également important de ne pas interrompre les personnes lorsqu’elles parlent, d’émettre des critiques ou des commentaires constructifs et d’avoir un esprit ouvert. Il faut aussi prévoir du temps pour les activités sociales et être attentif afin d’éviter le burn-out.
Les avantages de l’intelligence émotionnelle au travail
Lorsque vous savez comment utiliser l’intelligence émotionnelle au travail, découvrez désormais ses bienfaits. Dans un premier temps, cela permet d’améliorer la productivité en entreprise en développant la créativité, le sens de l’écoute et de la coopération chez les collaborateurs.
Dans une entreprise, l’intelligence émotionnelle permet aussi de s’adapter à n’importe quelle situation. Que vous soyez confronté à des situations difficiles ou à des problèmes mineurs, vous ne vous précipitez pas pour prendre des décisions. Vous prenez bien le temps d’analyser le cas et de choisir la bonne solution à adopter. Grâce à l’intelligence émotionnelle au travail, vous pouvez aussi améliorer la communication organisationnelle dans votre entreprise.
Un autre avantage d’adopter l’intelligence émotionnelle au travail est d’améliorer son sens d’écoute. Désormais, vous prenez le temps de prendre en compte les avis des autres ainsi que leurs émotions. De cette façon, vous pouvez déterminer les solutions adaptées à chacun.
Le fait d’utiliser l’intelligence émotionnelle en entreprise apporte aussi d’autres avantages tels que l’amélioration du travail d’équipe, le développement des compétences de mentorat, l’amélioration des prises de décision et la stimulation du bien-être.
Bref, pour réussir à comment savoir utiliser l’intelligence émotionnelle au travail, il est important d’avoir une idée sur le sujet. Puis, il faut aussi connaître ses différents piliers ou composants afin de ne négliger aucun détail. Après, il suffit de prendre en compte certains éléments tels que l’identification de vos émotions, l’évaluation de votre propre intelligence émotionnelle au travail, la demande d’aide à son entourage et d’opinions de son entourage ainsi que le développement de son intelligence émotionnelle.
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